Aggiornamento del 9 settembre 2026: Microsoft ha corretto con KB5124008 i problemi di Windows 11 che potevano trasformare lo sfondo del desktop in nero e ripristinare le impostazioni del cursore. Entrambi i bug erano comparsi dopo KB5120998 del 27 agosto 2026 e risultano ora indicati come risolti nella documentazione ufficiale.
Se il PC mostra ancora uno sfondo nero oppure perde colore, dimensione o animazione del puntatore, la prima cosa da fare non è modificare il Registro o reinstallare i driver: controlla Windows Update e installa KB5124008 o un aggiornamento successivo.
KB5120998: quali problemi sono stati corretti
La pagina Microsoft sui problemi risolti di Windows 11 25H2 indica che KB5124008 dell’8 settembre 2026 corregge due anomalie legate a KB5120998: il caricamento dello sfondo del desktop e il ripristino delle impostazioni personalizzate del mouse.
| Problema | Origine | Stato |
|---|---|---|
| Sfondo desktop che diventa nero | KB5120998 e update successivi che includevano le stesse modifiche | Risolto con KB5124008 |
| Cursore che torna grande, bianco o perde lo schema personalizzato | KB5120998, soprattutto su installazioni Windows non inglesi | Risolto con KB5124008 |
| Teams e nuovo Outlook non si aprono su ARM | Update di sicurezza dall’11 agosto 2026 | Risolto anch’esso con KB5124008, ma è un problema distinto |
Il fatto che la stessa patch corregga più problemi non significa che abbiano la stessa causa. Sfondo nero e cursore erano collegati al caricamento delle impostazioni del desktop e della personalizzazione, mentre il bug di Teams e Outlook riguardava i PC Windows 11 ARM.
Sfondo nero dopo KB5120998: perché succedeva
Microsoft aveva confermato che alcune installazioni Windows 11 potevano non caricare correttamente le impostazioni del desktop dopo KB5120998. Quando il sistema non riusciva a leggere lo sfondo configurato, usava come fallback un colore nero uniforme.
Il problema poteva interessare anche slideshow e temi a contrasto. Per questo impostare di nuovo manualmente la stessa immagine spesso non serviva: il valore era corretto, ma Windows non riusciva a caricarlo nel modo previsto.
Cursore grande o bianco: perché le impostazioni si resettavano
Il secondo bug riguardava soprattutto le installazioni di Windows in lingue diverse dall’inglese, quindi anche molti PC configurati in italiano. Dopo KB5120998, alcune impostazioni scelte nelle proprietà del mouse potevano non essere caricate e il sistema tornava a valori predefiniti.
- dimensione del cursore che cambia;
- colore che torna al bianco;
- schema personalizzato sostituito;
- animazioni del puntatore ripristinate ai valori standard.
Anche in questo caso reimpostare manualmente il cursore poteva non bastare, perché il difetto riguardava il caricamento delle impostazioni e non il valore salvato dall’utente.
Come risolvere ora: installa KB5124008
- Apri Impostazioni.
- Vai in Windows Update.
- Premi Verifica disponibilità aggiornamenti.
- Installa l’aggiornamento di sicurezza dell’8 settembre 2026 o una release successiva.
- Riavvia il PC.
- Controlla di nuovo sfondo e personalizzazione del puntatore.
Microsoft raccomanda di installare l’aggiornamento più recente disponibile per il dispositivo. Non è necessario scaricare file .msu da siti non ufficiali e non serve applicare script o modifiche al Registro per correggere questi due bug.
Conviene disinstallare KB5120998?
Prima della correzione il rollback poteva essere considerato come test temporaneo nei casi più fastidiosi, soprattutto perché KB5120998 era un aggiornamento Preview. Con KB5124008 disponibile, la strada preferibile è aggiornare in avanti invece di tornare a una build precedente.
Questo approccio riduce il rischio di perdere correzioni di sicurezza e mantiene il sistema sulla linea di aggiornamento supportata. Se il PC non propone ancora KB5124008, verifica che non ci siano update in sospeso e riavvia Windows prima di effettuare un nuovo controllo.
Teams e Outlook su ARM: stesso fix, problema diverso
KB5124008 risolve anche il problema che poteva impedire l’avvio di Microsoft Teams e del nuovo Outlook su alcuni PC Windows 11 ARM. L’origine, però, era differente. Per evitare di mescolare due intenti Search abbiamo mantenuto una guida dedicata a Teams e Outlook che non si aprono su Windows 11 ARM.
Su quei sistemi Microsoft aveva indicato come workaround temporaneo l’aggiornamento di Auto Super Resolution Package dal Microsoft Store. Dopo KB5124008 il workaround non è più necessario per il bug riconosciuto dall’azienda.
Se lo sfondo resta nero anche dopo KB5124008
Se la patch risulta installata e il problema continua, non è corretto attribuirlo automaticamente a KB5120998. A quel punto verifica il tipo di sintomo e prova controlli mirati.
- controlla che Windows Update non richieda un secondo riavvio;
- prova un’altra immagine locale come sfondo;
- verifica se il tema a contrasto è attivo;
- controlla se software di personalizzazione modifica il desktop;
- verifica il driver grafico soltanto se compaiono anche altri problemi video;
- evita modifiche casuali al Registro se il solo sintomo è lo sfondo.
Se il cursore continua a resettarsi
Dopo l’aggiornamento prova a impostare nuovamente dimensione, colore o schema del puntatore e riavvia il PC. Se la personalizzazione viene ancora persa, il vecchio bug di KB5120998 non dovrebbe più essere la causa principale.
Controlla quindi eventuali software del mouse, profili aziendali, strumenti di accessibilità o utility che applicano impostazioni all’avvio. Per gli altri problemi legati al Patch Tuesday puoi consultare anche il nostro approfondimento sulle correzioni di sicurezza Windows di settembre 2026.
Il punto operativo è cambiato rispetto ai giorni scorsi: sfondo nero e cursore resettato non sono più bug da aggirare in attesa di una patch. Microsoft li considera risolti con KB5124008 dell’8 settembre 2026 e con gli aggiornamenti successivi.
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