iPhone 18 Pro: Face ID può bloccare e riavviare iOS 27, cosa fare

Aggiornamento del 24 settembre 2026: secondo 9to5Mac, Apple ha confermato che rilascerà un aggiornamento software all’inizio della prossima settimana per correggere il riavvio che può verificarsi su iPhone 18 Pro e 18 Pro Max dopo un tentativo Face ID fallito. Fino alla patch, se il problema compare dentro un’app protetta, usa codice o password quando disponibile ed evita di riprodurre volontariamente il crash. 9to5Mac riporta la conferma di Apple; il numero di versione dell’aggiornamento non è stato indicato ufficialmente.

Su alcuni iPhone 18 Pro e iPhone 18 Pro Max con iOS 27, un tentativo Face ID fallito dentro un’app protetta può essere seguito da blocco dell’interfaccia e riavvio. Le segnalazioni sono recenti e la portata non è ancora chiara. Se succede, non continuare a forzare l’autenticazione: usa il codice dell’iPhone o la password dell’app quando disponibile, riavvia il dispositivo e verifica gli aggiornamenti di iOS.

Cosa sta succedendo su iPhone 18 Pro

Il problema descritto da 9to5Mac e ripreso da MacRumors riguarda in particolare l’autenticazione Face ID dentro app protette. In alcuni casi, dopo un primo riconoscimento fallito e un nuovo tentativo, il telefono smette di rispondere e si riavvia. Non tutti i dispositivi sembrano coinvolti.

Non è corretto trattarlo come un difetto hardware generalizzato. Il punto utile per l’utente è distinguere questo caso specifico dal normale Face ID che non funziona dopo iOS 27.

Se l’iPhone si blocca dopo Face ID

Se lo schermo non risponde e il telefono non si riavvia da solo, Apple indica per gli iPhone con Face ID la sequenza di riavvio forzato: premi e rilascia rapidamente Volume su, premi e rilascia rapidamente Volume giù, poi tieni premuto il tasto laterale finché compare il logo Apple. Questa procedura non cancella i dati.

Una volta riavviato, inserisci il codice quando richiesto. Evita di ripetere volontariamente la sequenza che ha provocato il blocco.

Usa temporaneamente codice o password nelle app protette

Se il crash compare soltanto quando apri Password, una scheda privata di Safari o un’altra app bloccata con Face ID, usa il metodo alternativo previsto dall’app quando disponibile. Il fatto che lo sblocco della schermata Home funzioni normalmente è un indizio importante: il problema può essere circoscritto al flusso di autenticazione dell’app.

Controlla gli aggiornamenti di iOS 27

Apri Impostazioni > Generali > Aggiornamento Software e installa la correzione quando sarà disponibile. Prima di procedere puoi verificare come controllare e installare iOS 27. Per i dettagli ufficiali sulle release consulta anche gli aggiornamenti di sicurezza Apple.

Quando usare la guida generale Face ID

Se Face ID fallisce anche al blocco schermo, non riesci a configurarlo, compare un messaggio sulla fotocamera TrueDepth oppure il problema è iniziato dopo urto o liquidi, segui la nostra guida completa a Face ID su iOS 27.

Cosa evitare

• Non provocare volontariamente il crash per verificare se è ancora presente.
• Non inizializzare l’iPhone come primo tentativo.
• Non concludere che il modulo Face ID sia guasto solo perché il telefono si riavvia in una specifica app.
• Non installare profili o software non ufficiali per cercare una correzione.

Verifica finale

Se iPhone 18 Pro si sblocca normalmente ma il problema compare soltanto dopo un tentativo Face ID fallito dentro un’app protetta, usa temporaneamente codice o password e installa l’aggiornamento correttivo non appena Apple lo distribuisce. Se invece Face ID fallisce in ogni contesto, passa alla diagnosi generale e, in presenza di errori TrueDepth, all’assistenza Apple.