Se modifichi una firma in Outlook per Mac dal nuovo pannello Impostazioni ma le modifiche non restano salvate, non continuare a ricrearla da zero. Microsoft ha confermato un problema specifico del nuovo pannello delle impostazioni ed è ancora al lavoro su una correzione.
Il sintomo è preciso: la firma esiste, provi ad aggiornarne testo o contenuto, ma la modifica non viene conservata. Questo caso va distinto dai problemi di sincronizzazione dell’account o dall’assenza completa delle firme.
Microsoft sta indagando sul problema delle firme
Nella pagina ufficiale dedicata alle firme di Outlook per Mac, Microsoft indica che le modifiche apportate tramite il nuovo riquadro delle impostazioni potrebbero non essere salvate. Lo stato è ancora in analisi.
Questo significa che, se il problema coincide esattamente con quello descritto, reinstallare Outlook o cancellare l’account non è il primo passo da fare.
1. Aggiorna Outlook per Mac
Controlla prima di tutto di avere l’ultima versione disponibile. Apri Outlook e verifica gli aggiornamenti di Microsoft 365. Se Microsoft distribuisce la correzione tramite una nuova build, l’aggiornamento è il modo meno invasivo per riceverla.
2. Verifica se fallisce solo la modifica della firma
Invia un messaggio di prova e controlla se la firma attualmente configurata viene inserita normalmente. Se la firma esistente funziona ma non riesci a modificarla, il comportamento è coerente con il bug documentato.
Se invece la firma non compare mai, l’account non sincronizza o Outlook presenta altri errori, potrebbe trattarsi di un problema diverso.
3. Conserva il testo della firma fuori da Outlook
Finché Microsoft non pubblica un fix, conserva temporaneamente una copia del testo della firma in un documento o in una nota. In questo modo puoi incollarla nei messaggi importanti senza rischiare di perdere le modifiche che il nuovo pannello non memorizza.
Non è una correzione del bug, ma un workaround prudente che evita di modificare file interni dell’applicazione.
4. Controlla se l’account è gestito dall’azienda
Su un Mac aziendale le firme possono essere influenzate anche da criteri, componenti aggiuntivi o strumenti di gestione centralizzata. Se il problema compare solo sull’account di lavoro, verifica con l’IT prima di cambiare profili o reinstallare Microsoft 365.
Cosa non fare
- Non eliminare l’account come primo tentativo.
- Non cancellare manualmente file o database di Outlook senza un backup e senza una procedura Microsoft specifica.
- Non ripetere decine di volte la modifica nel nuovo pannello se non viene salvata.
- Non confondere il bug della firma con un problema generale di sincronizzazione della posta.
Per i problemi di sincronizzazione abbiamo una guida distinta su Outlook che smette di sincronizzare su Mac. Se invece è sparito il pulsante dell’assistente AI, consulta la guida su Copilot sparito in Outlook.
Quando aspettare una patch
Se Outlook è aggiornato, la firma corrente continua a funzionare e l’unico problema è il mancato salvataggio delle modifiche nel nuovo pannello, la scelta più prudente è evitare interventi distruttivi e controllare gli aggiornamenti Microsoft.
Verifica finale
Il problema è risolto quando modifichi la firma, chiudi e riapri le impostazioni e ritrovi le modifiche ancora presenti. Fino a quando ciò non accade, considera la copia esterna della firma come soluzione temporanea e monitora le nuove build di Outlook.
