Se Outlook per Mac non propone più i destinatari quando inizi a digitare un indirizzo nel campo A, verifica prima gli aggiornamenti e non cancellare la cache degli indirizzi alla cieca. Microsoft ha confermato un problema in cui i suggerimenti di completamento automatico non compaiono e la risoluzione degli indirizzi può fallire sia per destinatari interni sia esterni.
Il bug riguarda Outlook per Microsoft 365 per Mac ed è ancora indicato da Microsoft come in fase di analisi.
Come riconoscere il problema confermato da Microsoft
Il comportamento descritto nella pagina ufficiale Microsoft è semplice: durante la composizione di un messaggio, digitando un indirizzo nel campo A non compaiono i suggerimenti automatici.
Microsoft precisa che il problema può impedire la risoluzione degli indirizzi sia interni sia esterni. Lo stato resta in analisi, quindi non c’è ancora una correzione definitiva indicata nella pagina.
1. Aggiorna Outlook per Mac
Installa l’ultima versione disponibile di Microsoft 365 e riavvia Outlook. È il primo controllo perché una futura correzione potrebbe essere distribuita tramite una nuova build prima che il problema scompaia da tutti i dispositivi.
2. Digita l’indirizzo completo quando conosci il destinatario
Se devi inviare subito un messaggio e conosci l’indirizzo esatto, inseriscilo per intero invece di dipendere dal suggerimento automatico. Prima dell’invio controlla attentamente il destinatario, soprattutto con indirizzi aziendali simili.
3. Recupera l’indirizzo dai Contatti o da un messaggio precedente
Quando non ricordi l’indirizzo completo, apri il contatto o una conversazione precedente e copia l’indirizzo corretto. È un workaround operativo, non una correzione della funzione AutoComplete.
4. Capisci se è un problema più ampio di sincronizzazione
Se oltre ai suggerimenti mancanti non arrivano nuove email, le cartelle non si aggiornano o l’account mostra errori di connessione, non fermarti al bug AutoComplete. In quel caso devi diagnosticare prima la sincronizzazione dell’account.
La nostra guida su Outlook che non sincronizza su Mac tratta quel problema separatamente.
Cosa evitare mentre Microsoft indaga
- Non cancellare database, profili o cache di Outlook senza una procedura specifica.
- Non rimuovere l’account come primo tentativo se posta e cartelle funzionano.
- Non affidarti a un indirizzo simile senza verificarlo manualmente.
- Non confondere il problema con gli errori di invio SMTP o con un account disconnesso.
Se Outlook mostra altri problemi dopo un aggiornamento
Il completamento automatico è un micro-intento distinto. Se invece il pulsante Copilot è sparito, trovi una procedura separata nella guida su Copilot non visibile in Outlook. Mantenere separati i sintomi evita reset inutili.
Quando attendere il fix
Se l’account invia e riceve normalmente e manca soltanto il completamento automatico, i workaround più sicuri sono inserire l’indirizzo completo o copiarlo da una fonte verificata, aggiornando Outlook quando Microsoft rilascia nuove build.
Verifica finale
La funzione è tornata normale quando inizi a digitare nel campo A e Outlook mostra nuovamente i destinatari suggeriti, risolvendo correttamente gli indirizzi. Se non succede ma il resto dell’account funziona, evita interventi distruttivi e attendi la correzione del client.
