Claude Cowork non riesce più ad accedere ai file locali dopo l’aggiornamento Windows 11 KB5124008? Il problema non dipende necessariamente da una cartella configurata male o da Claude Desktop: Microsoft ha confermato una regressione nelle condivisioni Plan9 usate da alcune macchine virtuali Linux gestite tramite HCS.
La conseguenza pratica è semplice: la sandbox locale può avviarsi, ma la cartella condivisa dal PC Windows non compare o non è accessibile nell’ambiente Linux. Microsoft cita direttamente Claude Cowork tra le applicazioni interessate dal problema di KB5124008.
Perché Claude Cowork non vede più i file dopo KB5124008
Nella pagina ufficiale di KB5124008, Microsoft descrive un problema con le applicazioni che usano macchine virtuali gestite da Host Compute Service (HCS) e condividono cartelle dell’host con VM Linux tramite Plan9.
Le VM interessate possono partire normalmente, ma le cartelle provenienti dal PC Windows risultano mancanti o inaccessibili nel guest Linux. È proprio il tipo di condivisione utilizzato da alcune sandbox locali. Microsoft nomina Claude Cowork e Windows Subsystem for Linux (WSL) tra gli ambienti che possono essere coinvolti.
La regressione è comparsa con l’aggiornamento di sicurezza dell’8 settembre 2026. Per Windows 11 25H2, KB5124008 porta il sistema alla build 26200.9445; per Windows 11 24H2 la build è 26100.9445. Nel nostro approfondimento su KB5124008, problemi noti e correzioni trovi il quadro completo della patch.
Quali errori può mostrare Claude Cowork
I sintomi possono cambiare leggermente in base alla versione di Claude Desktop e alla cartella collegata. Il punto comune è che la sandbox non riesce a montare la condivisione Plan9. Nelle segnalazioni raccolte nel repository ufficiale di Anthropic su GitHub compaiono messaggi come no Plan9 drive shares mounted o errori di mount con argomento non valido.
- Claude Cowork non riesce ad aprire la cartella collegata;
- il workspace parte ma non vede i file locali;
- i comandi nella sandbox falliscono prima dell’esecuzione;
- riavviare l’app o il PC non cambia il comportamento;
- una cartella locale semplice può fallire esattamente come una cartella sincronizzata nel cloud.
Questi segnali non dimostrano da soli che la causa sia KB5124008, ma diventano molto indicativi se il problema è iniziato subito dopo l’aggiornamento e il PC mostra una delle build di settembre.
Come verificare se il problema è davvero KB5124008
- Premi Windows + R, digita
winvere controlla la build. - Apri Impostazioni > Windows Update > Cronologia aggiornamenti.
- Verifica la presenza di KB5124008.
- Apri Claude Cowork e prova con una cartella locale semplice, per esempio una nuova cartella dentro Documenti.
- Se il workspace continua a non montare i file e l’errore cita Plan9 o la condivisione dell’unità, confronta il caso con il problema noto Microsoft.
| Controllo | Indicazione |
|---|---|
| Windows 11 25H2 build 26200.9445 | KB5124008 installato |
| Windows 11 24H2 build 26100.9445 | KB5124008 installato |
| Errore di mount Plan9 | Compatibile con il problema noto |
| VM Hyper-V standard senza Plan9 | Non rientra nel problema descritto da Microsoft |
Reinstallare Claude Desktop risolve?
Non è la soluzione da cui partire se il sintomo coincide con il bug Plan9 confermato. Il problema è nella condivisione tra host Windows e VM Linux dopo l’aggiornamento, non necessariamente nei file dell’app. Reinstallare Claude Desktop può essere utile per altri errori, ma non corregge da solo una regressione del componente Windows coinvolto.
Anche creare una nuova cartella o spostare i file da OneDrive a un percorso locale può non cambiare nulla, perché le segnalazioni tecniche mostrano lo stesso errore con directory NTFS normali. Prima di resettare configurazioni o cancellare dati, conviene quindi verificare la build e il tipo di errore.
Conviene disinstallare KB5124008?
Alcuni utenti hanno verificato che il rollback dell’aggiornamento ripristina le condivisioni Plan9, ma disinstallare una patch di sicurezza non è una soluzione neutra. KB5124008 contiene le correzioni di settembre e rimuoverlo può riaprire vulnerabilità che Microsoft ha appena corretto.
Inoltre non tutti i sistemi consentono di rimuovere facilmente il cumulativo. Su un PC aziendale la scelta deve passare dalle policy IT, mentre su un PC personale è preferibile evitare un rollback se esiste un flusso di lavoro alternativo. Microsoft afferma di essere al lavoro su una correzione ufficiale.
Cosa fare nell’attesa del fix Microsoft
- Non reinstallare ripetutamente Claude Desktop. Se l’errore è quello Plan9, il problema è a livello di condivisione Windows.
- Evita di cancellare cartelle di lavoro o configurazioni senza backup. Il fatto che Cowork non riesca a montarle non significa che i file siano danneggiati.
- Usa temporaneamente un flusso che non dipenda dalla sandbox locale, se il tuo lavoro lo consente.
- Tieni aggiornato Claude Desktop. Un eventuale workaround lato applicazione potrebbe arrivare separatamente dal fix Windows.
- Controlla la pagina Microsoft di KB5124008. È il riferimento principale per sapere quando il problema verrà risolto.
Microsoft non ha indicato una data precisa per la correzione. Finché il problema resta aperto, la soluzione più prudente è distinguere tra un errore di configurazione locale e la regressione documentata, evitando modifiche invasive che non risolvono la causa.
Il problema riguarda tutto Hyper-V?
No. Microsoft specifica che le macchine virtuali Hyper-V standard che non usano la funzione Plan9 non sono interessate da questo problema. La regressione riguarda le applicazioni e gli ambienti che dipendono da quel meccanismo per condividere cartelle dell’host con una VM Linux.
Questo dettaglio è importante perché evita diagnosi troppo generiche: se una normale VM Hyper-V non parte, perde rete o mostra un problema disco, la causa potrebbe essere completamente diversa. Lo stesso vale per i problemi Remote Desktop, che abbiamo trattato separatamente nella guida su RDS dopo le patch di settembre 2026.
Quando arriverà la correzione?
Alla verifica del 12 settembre 2026, Microsoft indica soltanto che sta lavorando a una soluzione e che aggiornerà la documentazione quando avrà maggiori informazioni. Non è quindi corretto indicare una build o una data di fix non ancora pubblicata.
Se Claude Cowork ha smesso di accedere ai file subito dopo KB5124008, il dato più importante è che il problema è riconosciuto e non richiede di presumere che i tuoi file o la tua installazione siano danneggiati. Verifica build ed errore, evita rollback non necessari e monitora gli aggiornamenti Microsoft e Anthropic.
Domande frequenti
Claude Cowork non vede C: dopo KB5124008: è un bug noto?
Sì, se l’errore riguarda la condivisione Plan9 usata dalla sandbox. Microsoft cita Claude Cowork tra le applicazioni interessate dal problema.
Reinstallare Claude risolve il problema?
Non se la causa è la regressione Plan9 introdotta da KB5124008. In quel caso la reinstallazione dell’app non corregge il componente Windows coinvolto.
WSL è coinvolto?
Microsoft include anche WSL tra gli ambienti che possono essere interessati. L’impatto concreto dipende dal modo in cui viene usata la condivisione delle cartelle.
Microsoft ha già rilasciato il fix?
Al 12 settembre 2026 no. La documentazione ufficiale indica che una soluzione è in lavorazione.
