Outlook Mobile può inviare due volte un invito quando aggiungi un nuovo partecipante a una riunione esistente. Microsoft elenca il problema tra quelli in fase di indagine per Outlook su iPhone e Android. Se i destinatari ricevono due inviti dopo una modifica, evita di cancellare subito la riunione: prima verifica se il duplicato nasce soltanto dall’app mobile.
Il controllo più utile è aprire la stessa riunione da Outlook sul web o desktop e confrontare partecipanti, orario e cronologia delle modifiche.
Il bug riconosciuto da Microsoft
Nella pagina ufficiale dei problemi noti di Outlook Mobile Microsoft segnala che gli inviti possono essere inviati due volte quando un nuovo partecipante viene aggiunto a una riunione dall’app mobile. Lo stato è indicato come in fase di indagine.
Questo non significa che ogni invito duplicato dipenda dal bug. Regole del calendario, automazioni, delegati o modifiche fatte da più dispositivi possono produrre sintomi simili.
1. Controlla la riunione dal web
Apri Outlook sul web e verifica la riunione. Controlla che esista un solo evento, che i partecipanti siano corretti e che l’orario non sia stato modificato più volte.
Se il calendario sul web è coerente ma i destinatari hanno ricevuto due notifiche dopo una modifica fatta da smartphone, il comportamento è compatibile con il problema indicato da Microsoft.
2. Evita altre modifiche da mobile
Finché Microsoft non pubblica un fix, effettua le modifiche importanti da Outlook sul web o da desktop, soprattutto quando devi aggiungere partecipanti a riunioni già esistenti.
Questo riduce il rischio di generare nuovi inviti duplicati mentre stai ancora verificando il problema.
3. Non cancellare e ricreare subito la riunione
Cancellare l’evento e crearne uno nuovo può produrre altre notifiche e confondere i partecipanti. Se il calendario contiene già l’evento corretto, è meglio evitare modifiche invasive.
Se hai bisogno di chiarire la situazione, invia un messaggio separato ai partecipanti specificando quale invito considerare valido.
4. Aggiorna Outlook Mobile
Installa gli aggiornamenti disponibili da App Store o Google Play. Microsoft può distribuire una correzione lato app senza richiedere modifiche alla configurazione dell’account.
Dopo l’aggiornamento, prova con una riunione di test e un partecipante che puoi contattare facilmente, invece di fare prove su un evento aziendale importante.
5. Se il problema succede anche dal web
Se gli inviti vengono duplicati anche quando modifichi la riunione da Outlook sul web, il problema non coincide perfettamente con quello descritto da Microsoft per l’app mobile.
In quel caso verifica deleghe, automazioni, componenti aggiuntivi, calendari condivisi e dispositivi che modificano lo stesso evento. Su account aziendali conviene coinvolgere l’amministratore Microsoft 365.
Cosa evitare
- Non cancellare la riunione come primo tentativo.
- Non rimuovere e aggiungere di nuovo l’account senza una diagnosi.
- Non fare prove su eventi con molti partecipanti.
- Non modificare contemporaneamente la stessa riunione da più dispositivi.
Per altri problemi Outlook già documentati su Tech puoi consultare la guida sugli allegati audio non visibili e quella sul calendario festività incompleto.
Verifica finale
Modifica una riunione di test dal web e controlla se il destinatario riceve un solo invito. Se il duplicato compare soltanto quando aggiungi un partecipante da Outlook Mobile, evita temporaneamente quella modifica dall’app e mantieni Outlook aggiornato.
Microsoft mantiene lo stato del problema nella pagina ufficiale dei problemi noti di Outlook Mobile.
