OneDrive: cartella condivisa diventa un file .url, cosa fare

Se una cartella condivisa di OneDrive compare in Esplora file come un collegamento .url e si apre nel browser invece che come una normale cartella, non è necessariamente un errore del PC. Microsoft conferma un problema lato servizio che può trasformare temporaneamente alcune scorciatoie alle cartelle condivise aggiunte a “I miei file” in collegamenti Internet.

La soluzione più prudente è non cancellare o ricreare alla cieca la cartella: i file restano accessibili da OneDrive sul Web e Microsoft indica che le scorciatoie dovrebbero tornare automaticamente a essere cartelle quando il problema sarà risolto.

Perché una cartella OneDrive diventa un file .url

Il problema riguarda le scorciatoie a cartelle condivise aggiunte alla sezione “I miei file” di OneDrive. Microsoft spiega nella propria documentazione sulle cartelle condivise che alcune scorciatoie possono apparire come file Internet .url invece che come cartelle reali.

Aprendo il collegamento, Windows può quindi avviare il browser e portare a OneDrive.com. Microsoft attribuisce il comportamento a modifiche del servizio backend, quindi reinstallare OneDrive o modificare permessi NTFS non è il primo intervento da fare.

Cosa fare subito se devi accedere ai file

1. Apri OneDrive.com con lo stesso account usato sul PC.
2. Vai in Condivisi oppure in I miei file.
3. Apri la cartella condivisa dal browser e verifica che i contenuti siano presenti.
4. Se hai accesso completo all’account che condivide le cartelle, valuta l’opzione indicata da Microsoft per aggiungere OneDrive come servizio nelle app Office.
5. Evita di eliminare file o cartelle condivise solo per tentare di “forzare” la sincronizzazione.

Se invece il tuo problema è che OneDrive resta bloccato in sincronizzazione, la causa può essere diversa: abbiamo una guida separata su OneDrive che non completa la sincronizzazione su Windows 11.

Devo rimuovere e aggiungere di nuovo la scorciatoia?

Non è la prima scelta. Microsoft specifica che le scorciatoie .url dovrebbero riconvertirsi automaticamente in cartelle quando il problema lato servizio sarà risolto. Rimuovere e ricreare una scorciatoia può quindi non cambiare nulla finché il comportamento del backend resta lo stesso.

C’è anche un motivo per essere prudenti: nelle cartelle condivise, cancellare una scorciatoia e cancellare i contenuti non sono la stessa cosa. Se usi Esplora file, assicurati di scegliere l’azione corretta per rimuovere la scorciatoia e non eliminare accidentalmente elementi condivisi.

Quando il problema è invece la sincronizzazione selettiva

Una cartella condivisa che non appare sul computer non è sempre lo stesso bug del file .url. Se la cartella è visibile sul Web ma assente in Esplora file, controlla anche le impostazioni di sincronizzazione dell’app OneDrive.

Microsoft consiglia di aprire le impostazioni di OneDrive, entrare nella sezione dell’account e verificare Scegli cartelle. Se il problema riguarda i file disponibili solo online o la funzione File su richiesta, consulta anche la nostra guida su OneDrive File su richiesta che non funziona.

Cosa evitare

• non reinstallare Windows per questo singolo sintomo;
• non cambiare autorizzazioni della cartella condivisa senza sapere chi ne è proprietario;
• non cancellare l’intera cartella da Esplora file pensando che sia una semplice scorciatoia;
• non usare tool di terze parti per “riparare” il database OneDrive se i file sono accessibili dal Web.

Come capire se il fix è arrivato

Il controllo più semplice è riavviare OneDrive dopo che Microsoft avrà aggiornato lo stato del problema e verificare se la voce in Esplora file è tornata a comportarsi come una cartella. Se il collegamento continua ad aprire soltanto una pagina Web, usa temporaneamente OneDrive.com e controlla la pagina di supporto ufficiale prima di interventi più invasivi.

In breve: la comparsa di un file .url al posto di una cartella condivisa è un problema riconosciuto da Microsoft. I contenuti non risultano persi: usa OneDrive sul Web come workaround e attendi la riconversione automatica della scorciatoia.