Se Controllo universale su macOS 27 sposta il cursore su iPad o su un altro Mac ma clic e tastiera non rispondono, prima di resettare rete o account conviene disattivare e riattivare Controllo universale su tutti i dispositivi, riavviarli e verificare Wi-Fi, Bluetooth, Handoff e Apple Account. Sono comparsi report dopo l’aggiornamento a macOS 27 e iPadOS 27, ma Apple non ha al momento documentato un bug specifico di macOS 27: va quindi trattato come problema di continuità da diagnosticare con i controlli ufficiali.
Il sintomo più utile da distinguere è questo: il puntatore passa sull’altro dispositivo, ma non riesci a fare clic o a digitare. Se invece l’altro Mac o iPad non compare proprio, il controllo va spostato sui requisiti, sulla vicinanza dei dispositivi e sulle impostazioni di Continuity.
Controlla prima i requisiti di Controllo universale
Apple richiede che i dispositivi compatibili usino lo stesso Apple Account con autenticazione a due fattori, abbiano Wi-Fi, Bluetooth e Handoff attivi e siano abbastanza vicini. L’iPad non deve condividere la connessione cellulare e il Mac non deve condividere la propria connessione Internet.
Se uno di questi requisiti è cambiato dopo l’aggiornamento, Controllo universale può non collegarsi oppure collegarsi in modo incompleto. Apple consiglia anche di installare gli aggiornamenti software più recenti disponibili sui dispositivi coinvolti.
Disattiva e riattiva Controllo universale
Su Mac apri Impostazioni di Sistema > Schermi > Avanzate e disattiva l’opzione che consente a puntatore e tastiera di spostarsi tra Mac e iPad vicini. Su iPad vai in Impostazioni > Generali > AirPlay e Continuity e controlla l’opzione Cursore e tastiera.
- Disattiva Controllo universale sui dispositivi coinvolti.
- Riavvia Mac e iPad.
- Riattiva Wi-Fi, Bluetooth e Handoff se necessario.
- Riattiva Controllo universale.
- Avvicina i dispositivi e prova a spostare di nuovo il puntatore oltre il bordo dello schermo.
È la sequenza più prudente perché segue il troubleshooting indicato da Apple per Controllo universale senza cancellare configurazioni di rete o dati.
Se il cursore passa ma clic e tastiera non funzionano
Questo caso è diverso da un dispositivo completamente non rilevato. Prima verifica se il problema riguarda solo uno dei dispositivi collegati. Mettilo in stop, riattivalo e prova nuovamente. Se il difetto resta, scollega temporaneamente tutti i dispositivi da Controllo universale e ricollegali uno alla volta.
Se usi versioni diverse di macOS sui vari Mac, annota quali combinazioni funzionano e quali no. Un report recente dopo macOS 27 descrive proprio un puntatore che passa sui dispositivi mentre clic e tastiera smettono di rispondere: è un’indicazione utile, ma non equivale a una conferma ufficiale di un bug generale di macOS 27.
Controlla VPN, firewall e software di sicurezza
Apple indica di verificare VPN e software di sicurezza di terze parti su entrambi i dispositivi. Anche un firewall configurato per bloccare tutte le connessioni in entrata può interferire con la comunicazione necessaria.
Non disinstallare subito antivirus o VPN. Disattivali solo temporaneamente, se consentito dalla tua configurazione, per capire se sono realmente la causa. Su Mac aziendali o gestiti non modificare profili, firewall o criteri senza l’amministratore IT.
Se iPad o l’altro Mac non compaiono proprio
Apri Impostazioni di Sistema > Schermi e usa il menu per aggiungere uno schermo. Controlla inoltre che i dispositivi siano sbloccati, attivi e vicini. Apple suggerisce idealmente una distanza entro circa un metro durante la diagnosi, anche se i requisiti generali consentono distanze maggiori.
Se il problema riguarda invece l’uso dell’iPad come secondo schermo e non il passaggio di mouse e tastiera, la funzione coinvolta è diversa: consulta la guida a Sidecar su macOS 27. Se mouse e tastiera funzionano ma copia e incolla tra dispositivi no, verifica anche gli Appunti universali tra iPhone e Mac.
Cosa evitare
- non cancellare subito tutte le impostazioni di rete;
- non uscire dall’Apple Account come primo tentativo;
- non modificare firewall o profili aziendali alla cieca;
- non confondere Controllo universale con Sidecar o Duplica iPhone;
- non attribuire automaticamente ogni problema a macOS 27 se la configurazione non soddisfa i requisiti Apple.
Verifica finale
Il problema è risolto quando il puntatore passa sul secondo dispositivo e puoi usare normalmente clic, tastiera e trascinamento. Se il collegamento continua a funzionare solo in parte dopo riavvio, riattivazione di Controllo universale e verifica di VPN/firewall, controlla eventuali aggiornamenti successivi di macOS 27 e iPadOS 27 prima di interventi più invasivi.
