Se le Chiamate Wi-Fi non funzionano su iPhone dopo iOS 27, controlla prima che il tuo operatore supporti il servizio, che l’opzione sia attiva sulla linea corretta e che il problema si presenti anche su una seconda rete Wi-Fi. Apple consiglia poi, in quest’ordine, riavvio, prova su un’altra rete, disattivazione e riattivazione di Chiamate Wi-Fi e soltanto alla fine il ripristino delle impostazioni di rete.
| Sintomo | Primo controllo |
|---|---|
| L’opzione Chiamate Wi-Fi non compare | Supporto dell’operatore e linea selezionata |
| È attiva ma le chiamate non partono | Riavvio e seconda rete Wi-Fi |
| Funziona su una rete ma non su un’altra | Router/rete locale, non reset dell’iPhone |
| Le chiamate normali non funzionano neppure su rete mobile | Linea SIM/eSIM e operatore |
| Il problema resta su più reti | Riattivazione funzione e, per ultimo, reset rete |
1. Controlla che il tuo operatore supporti Chiamate Wi-Fi
Le Chiamate Wi-Fi dipendono anche dall’operatore. Se la voce non compare nelle impostazioni o ha smesso di funzionare dopo un cambio di SIM, eSIM o piano, verifica prima che il servizio sia previsto per la tua linea. Apple indica esplicitamente il supporto dell’operatore tra i controlli iniziali.
Per capire il funzionamento generale del servizio senza confonderlo con questo troubleshooting, puoi consultare anche la nostra guida su cosa sono le Chiamate Wi-Fi e come si attivano. Qui l’intento è diverso: la funzione esiste o dovrebbe essere disponibile, ma non sta lavorando correttamente su iPhone.
2. Verifica la linea corretta in Impostazioni
Apri Impostazioni > Cellulare. Se usi più SIM o eSIM, seleziona la linea interessata, quindi entra in Chiamate Wi-Fi e verifica che la funzione sia attiva. Il percorso può variare leggermente in base alla configurazione della linea, ma il punto importante è controllare la SIM/eSIM giusta.
Se l’iPhone non riesce a effettuare o ricevere chiamate neppure tramite rete mobile, non trattare il caso come un problema esclusivo di Wi-Fi Calling. Segui prima la guida su iPhone che non riceve o non effettua chiamate su iOS 27.
3. Riavvia l’iPhone prima di modificare la rete
Se il servizio è supportato e l’opzione risulta attiva, riavvia normalmente l’iPhone e ripeti una chiamata in un punto dove il segnale cellulare è debole ma il Wi-Fi è stabile. È un test a basso rischio e viene indicato da Apple prima del ripristino delle impostazioni di rete.
4. Prova una seconda rete Wi-Fi
Non tutte le reti Wi-Fi funzionano necessariamente con Chiamate Wi-Fi. Apple raccomanda di collegarsi a una rete differente per capire se il problema è nell’iPhone o nella rete locale. Prova, per esempio, una rete domestica diversa e affidabile, evitando captive portal pubblici o reti aziendali con restrizioni non note.
Se Chiamate Wi-Fi funziona sulla seconda rete, non ripristinare l’iPhone: il segnale diagnostico punta al router, al firewall o alle regole della prima rete. Se invece anche il Wi-Fi dell’iPhone è instabile in generale, risolvi prima quel livello con la guida su Wi-Fi che non funziona dopo iOS 27.
5. Disattiva e riattiva Chiamate Wi-Fi
Se il problema si presenta su più reti, torna nelle impostazioni della linea, disattiva Chiamate Wi-Fi, attendi qualche secondo e riattivala. Poi ripeti una sola chiamata di prova. Evita di cambiare insieme Wi-Fi, eSIM, VPN e altre impostazioni: modificare una variabile per volta rende la diagnosi molto più chiara.
6. Controlla aggiornamenti iOS e impostazioni operatore
Verifica in Impostazioni > Generali > Aggiornamento Software se è disponibile una versione successiva di iOS 27. Apri inoltre Impostazioni > Generali > Info e attendi alcuni secondi per eventuali aggiornamenti delle impostazioni operatore.
Il fatto che il problema sia comparso dopo iOS 27 non dimostra da solo un bug del sistema: supporto dell’operatore, configurazione della linea e rete Wi-Fi possono produrre lo stesso sintomo. Se anche i dati cellulari danno problemi, usa il troubleshooting separato su dati cellulari che non funzionano su iPhone.
7. Ripristina le impostazioni di rete solo alla fine
Se l’operatore supporta Chiamate Wi-Fi, la funzione è attiva, hai riavviato l’iPhone e il problema resta su reti diverse, Apple indica come passaggio successivo Impostazioni > Generali > Trasferisci o inizializza iPhone > Ripristina > Ripristina impostazioni rete.
Questo ripristino rimuove reti Wi-Fi e password salvate e azzera varie impostazioni di rete, quindi non deve essere il primo tentativo. Annotare prima le reti necessarie evita di trasformare un problema circoscritto in una riconfigurazione più ampia.
Quando contattare l’operatore
Contatta il gestore se l’opzione non è disponibile pur essendo prevista dal tuo piano, se il problema è iniziato dopo cambio SIM/eSIM o piano, oppure se Chiamate Wi-Fi continua a fallire su più reti dopo i controlli. L’operatore può verificare provisioning e supporto della linea, aspetti che un reset dell’iPhone non può correggere.
La procedura ufficiale Apple è nella pagina Effettuare una chiamata con Chiamate Wi-Fi, aggiornata da Apple nel 2026 e comprensiva dei passaggi di troubleshooting.
Cosa evitare
- Non cancellare una eSIM funzionante come primo tentativo.
- Non inizializzare completamente l’iPhone per un problema isolato di Chiamate Wi-Fi.
- Non attribuire automaticamente il difetto a iOS 27 senza provare una seconda rete.
- Non modificare insieme router, VPN, linea e impostazioni di rete.
- Non usare profili o configurazioni trovati online al posto delle indicazioni dell’operatore.
Verifica finale
Considera il problema isolato quando sai se Chiamate Wi-Fi fallisce su una sola rete o su tutte. Se funziona altrove, intervieni sulla rete locale. Se non funziona su nessuna rete ma l’operatore la supporta, verifica impostazioni, aggiornamenti e provisioning; solo dopo questi passaggi ha senso ripristinare le impostazioni di rete.
